AI로 타겟 상황 찾기 입력 항목 이해하기

퍼널 에디터 1단계 기본정보에서 타겟 고객을 정하는 가장 빠른 방법은 AI로 타겟 상황 찾기입니다. 이 기능은 "30대 직장인" 같은 막연한 설명 대신, 그 고객이 지금 어떤 상황에서 어떤 감정과 욕구를 안고 이 상품을 찾게 되는지를 시나리오로 풀어 줍니다. 시나리오의 품질은 입력 창에서 무엇을 어떻게 고르느냐에 달려 있습니다. 이 글에서는 창을 여는 위치와 입력 항목 하나하나의 의미를 설명하고, 만들어진 시나리오를 고르는 방법은 이어지는 글에서 다룹니다.

1. 어디에서 여나요

퍼널을 만들면 첫 화면이 1단계 기본정보입니다. 위에서부터 퍼널 유형, 콘텐츠 언어, 제품/서비스 정보가 차례로 나오고, 그 아래 타겟 고객 (Target Audience) 영역이 있습니다. 이 영역의 오른쪽 위에 있는 AI로 타겟 상황 찾기 버튼이 입력 창을 여는 버튼입니다. 제품/서비스 이름과 상세 설명을 먼저 적어 두면 창을 열었을 때 상세 설명이 그대로 들어와 있어 다시 적지 않아도 됩니다.

같은 영역의 타겟 고객 설명 칸에는 직접 문장을 적을 수도 있습니다. 몇 글자 이상 적으면 칸 아래에 AI로 SEW 타겟 분석·등록 버튼과 AI 없이 등록 링크가 나타납니다. 앞의 버튼은 적은 설명을 AI가 분석해 타겟으로 등록하는 방식이고, 뒤의 링크는 AI를 쓰지 않고 적은 설명을 그대로 등록하는 방식입니다. 여러 후보 중에서 고르고 싶다면 AI로 타겟 상황 찾기 창을 사용합니다.

2. AI 타겟 분석 창 살펴보기

버튼을 누르면 AI 타겟 분석 창이 열립니다. 맨 위 안내문대로 타겟의 상황·감정·욕구를 담은 시나리오 10개를 만들고, 그중 고른 1개 시나리오가 다음 퍼널의 출발점이 됩니다. 창을 여는 것만으로는 시나리오 생성이 시작되지 않으며, 맨 아래 타겟 제안 10개 생성을 눌러야 시작됩니다.

3. 입력 항목 이해하기

별표(*)가 붙은 항목이 기본으로 채워야 하는 항목입니다. 위에서부터 차례로 보면 다음과 같습니다.

• 상품/서비스 정보 *: 무엇을 파는지 적는 칸입니다. 1단계의 제품/서비스 상세 설명이 미리 들어옵니다. 시나리오 전체가 이 설명을 바탕으로 만들어지므로 대상과 특징이 드러나게 적습니다.
• 이 상품을 살 사람은 지금 삶에서 어떤 국면을 통과하고 있나요? *: 고객의 큰 상황입니다. 이혼·이별 후 재출발, 창업·개업 초기, 매출 정체·사업 침체, 건강 문제 발생, 육아·자녀 교육, 은퇴·전직·경력 전환, 외모·자기계발 전환기, 상실·사별·실패 후 회복, 일상 루틴 개선 중에서 하나를 고르고, 맞는 항목이 없으면 기타에 직접 적습니다.
• 이 사람이 지금 이 상품을 찾게 된 직접적 계기는? *: 구매를 떠올린 순간입니다. 특정 사건·문제 발생, 주변 권유·추천, 정보 탐색 중 발견, 반복적 결핍감 축적, 경쟁자·동료 자극, 미래에 대한 불안, 새 단계로의 도약 욕구 중에서 고르며 여기에도 기타 직접 입력이 있습니다.
• 이 사람이 해결하고자 하는 것 *: "이 사람은 ___ 때문에 이 상품이 필요해집니다." 형태의 빈칸 채우기입니다. 앞뒤 문장이 이미 적혀 있으니 가운데에 원인만 적으면 됩니다.

• 이 상품의 주요 타겟은 어떤 직업·신분에 있나요?: 병원 원장·의료인, 변호사·법무 전문가, 세무사·회계사·재무 전문가, 교육자·강사·코치, 자영업자·소상공인, 기업 임원·경영진, 일반 직장인, 주부·육아 중, 대학생·청년, 은퇴자·시니어, 일반 소비자 중에서 여러 개를 체크할 수 있고 기타 전문직은 직접 적습니다. 하나도 고르지 않으면 AI가 알아서 판단한다고 화면에 안내되어 있습니다.
• 핵심 비즈니스 목표 *: 리드 확보 (DB 수집), 판매·전환, 브랜딩·인지 중에서 고르거나 기타에 직접 적습니다. 퍼널을 만들며 정한 목적과 맞추면 이후 단계가 일관됩니다.
• 초기 타겟 고객 힌트 (선택): 이미 떠올린 고객상이 있으면 한 줄로 적습니다. 1단계 타겟 고객 설명 칸에 적고 저장해 둔 문장이 이 칸에 들어와 있습니다.

4. 입력을 마치고 생성 누르기

입력을 마친 뒤 타겟 제안 10개 생성을 누르면 시나리오를 만들기 시작합니다. 필수 항목이 비어 있으면 안내 창이 뜹니다. 해결하고자 하는 것이 비어 있으면 "이 사람이 해결하고자 하는 것을 입력해주세요.", 핵심 비즈니스 목표를 고르지 않았으면 "핵심 비즈니스 목표를 선택해주세요. (기타 선택 시 직접 입력란을 채워주세요)"라는 안내 창이 뜨고, 이 경우 생성은 시작되지 않습니다. 결과 카드를 읽고 고르는 방법은 타겟 후보를 고르고 적용하는 글에서 이어집니다.

5. 이렇게 활용해 보세요

• 국면과 계기는 "고객이 누구인가"가 아니라 "고객이 지금 어떤 상태인가"를 기준으로 고르세요. 두 항목이 시나리오의 출발점이 됩니다.
• 고르기 애매한 항목은 가장 가까운 것을 고르고, 해결하고자 하는 것 칸에 구체적인 원인을 적어 보완하세요.
• 빈칸 채우기에는 고객이 실제로 쓸 법한 말투로 원인을 적어 두면 결과를 읽고 비교하기 쉽습니다.
• 결과가 마음에 들지 않으면 먼저 상품 정보에 대상과 특징이 충분히 들어 있는지 살펴보세요.

6. 알아 두실 점

• 타겟은 한 번에 하나만 정합니다. 시나리오 10개 중 1개를 골라 적용합니다.
• 직업·신분을 하나도 고르지 않으면 AI가 알아서 판단하므로, 꼭 지키고 싶은 조건이 있으면 해결하고자 하는 것이나 힌트 칸에 직접 적으세요.
• AI 기능에 쓰이는 크레딧과 사용 한도는 플랜별로 다릅니다. 생성 전에 화면의 안내를 확인하세요.